ووشی یونین ایک تجارتی کمپنی ہے اور گھریلو صفائی کے اوزار بنانے والی کمپنی ہے۔یہ 2003 میں قائم کیا گیا تھا، اگرچہ ہمارے پاس پیشہ ورانہ OEM اور ODM پیش کرنے کا بھرپور تجربہ ہے، لیکن ہمارے پاس اب بھی اپنا برانڈ نہیں ہے۔کمپنی کی مزید ترقی کے لیے، ہم برانڈ کی تعمیر اور کسٹمر ریلیشن مینٹیننس کا مطالعہ کرنے کے لیے ایک تبادلہ میٹنگ میں شامل ہوئے۔یہ ہمارے لیے کمپنی کی ترقی کے لیے کچھ جدید تصور سیکھنے کا حقیقی موقع ہے۔

برانڈ کی تعمیر:

برانڈ نہ صرف ایک چہرہ ہے بلکہ ایک شناخت ہے جسے آپ کے صارفین یا ممکنہ صارفین پہچان سکتے ہیں۔برانڈ ایک جامع خیال ہے، اس میں کمپنی کا نام، لوگو، نعرہ، نوع ٹائپ، رنگ، ویب، اقدار، تاریخ اور شہرت شامل ہے۔واضح برانڈ کے ذریعے، یہ آپ کی کمپنی کے لیے ایک مضبوط شناخت بنا سکتا ہے۔یہ آپ کے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور انہیں ایک مضبوط امیج دینے میں بھی مدد کر سکتا ہے، جو کاروباری کامیابیاں حاصل کرنے کا پہلا قدم ہے۔

منافع ＜صارف کا تجربہ:

سب سے زیادہ متاثر کن چیز جو مجھے چھوتی ہے وہ یہ ہے کہ ہم تجربہ کا اشتراک کرتے ہیں: جو چیز آپ کے کاروبار کو کامیاب بناتی ہے وہ منافع نہیں بلکہ صارف کا تجربہ ہے۔لیکن اب ہم جانتے ہیں کہ اس قسم کے صارفین درحقیقت اچھے شراکت دار ہیں، کیونکہ وہ محسوس کرتے ہیں کہ ہم ایک ہی کشتی میں ہیں۔شکایت بری چیز نہیں ہے کیونکہ صارفین مصنوعات کو بہتر بنانے اور مصنوعات کو زیادہ مسابقتی بنانے کی امید میں ہیں۔وہ کبھی کبھی شکایت کرتے ہیں کیونکہ وہ آپ کی پرواہ کرتے ہیں اور مارکیٹ شیئر کو بڑھانا چاہتے ہیں اور جیت کا نتیجہ بنانا چاہتے ہیں۔لہذا ہم جانتے ہیں کہ اگر صارف کا تجربہ بہت اچھا ہے تو منافع اور مارکیٹ شیئر میں اضافہ ہوگا۔پھر صارف کے تجربے کی تحقیق کیسے کریں: صارف کی ضرورت کو سمجھنا، جاننا کہ وہ کیا اہمیت رکھتے ہیں، ان کی حدود، صارفین کا اطمینان، ویب کی دنیا کو سمجھنا، اگر صارفین زیادہ مطالبہ کرتے ہیں۔

اور ہم COVID کے بعد ابھرتے ہوئے صارفین کے رجحانات کو بھی سیکھتے ہیں، ای کامرس اگلے افق تک تیز ہو جاتا ہے، آن لائن اخراجات میں سالانہ 20 فیصد اضافہ ہوتا ہے۔لہذا اگلے دنوں میں، ہم مطالعہ کو مضبوط بناتے ہیں اور برانڈ کی تعمیر اور کسٹمر تعلقات کو برقرار رکھنے پر کام کرتے ہیں۔